一、校园网内计算机使用概况 二、常见用户提出的几个疑问 用户在使用计算机的过程中经常会提出下面的一些问题，下面做出简要解答。 1.我的计算机为什么突然变慢？ 答：计算机可能感染蠕虫病毒，不停往外发送数据包。在命令提示符下面用 netstat –an 察看一下计算机是否对局域网其他机器发送数据包，主要看是否往其他机器的 445 端口发送数据包，检查计算机是否感染蠕虫病毒，可以用最新的杀毒软件查杀。 3.我的计算机安装了防病毒软件，为什么还是发现病毒？ 答：可能由于用户无意间打开邮件中携带病毒的附件，或者下载的一些软件中可能含有病毒程序，或者由于操作系统没有设置口令或管理员口令过于简单而被口令蠕虫病毒攻击，或者没有及时更新最新的病毒定义库。 4.我的计算机为什么突然丢失文件，而且多了一个未知的账号？ 答：这种情况多发生于 Win2000 操作系统，计算机可能由于没有设置口令或者口令过于简单导致系统被蠕虫病毒攻破，而病毒会自动在你的系统里面添加一个管理员账户，并且植入一个木马程序。或者网络上的一些上网用户通过file://xxx.xxx.xxx.xxx/c$这样的命令访问你的计算机，如果管理员帐户没有设置口令或者口令过于简单，计算机马上就能被控制。 解决的方法：设置复杂的口令，更改 Administrator 帐户名称。 5.我的计算机安装了操作系统补丁（ windows update ），安装了防病毒软件，而且也按时升级病毒定义文件，为什么还是被种了木马程序？ 答：有几个原因，可能是由于管理员口令过于简单，或者没有设置口令，导致被口令蠕虫病毒攻击；可能是由于打开了不明邮件的附件导致；可能是由于下载了不明软件或者程序导致。 针对上面的这些问题最彻底的解决方法就是格式化系统盘并重新安装操作系统，否则不能保证杀毒软件能够彻底杀除病毒，更不能确定系统是否留有后门。 三、计算机安全使用常识 在安装完整个系统以后，在日常使用计算机的过程中应该注意以下问题： 1.定期升级系统安全补丁，定期升级病毒定义库，可以使用自动更新。 2.不要轻易打开不安全的邮件附件，比如说“ .exe ”文件，“ .chm ”文件等等。 3.不要随便下载和安装互联网上的一些小的软件或者程序。 4.定期用防病毒软件检测系统有没有病毒。 5.关掉不必要的服务，比如说文件共享，message 服务等等。 6.如果发现自己的计算机突然变慢或者流量异常，请立即用 netstat –an 命令来查看计算机哪些端口开放，计算机是否向其他地址发送数据包。 四、如何避免信使干扰 用户上网的时候经常会遇到屏幕弹出一些 windows 消息对话框，这是由于用户计算机没有关掉 messager 服务，关闭的方法，进入控制面板，服务，选择 Messager 服务选项，停止以后，选择禁用。这样就可以免受这些垃圾信息的骚扰。 |